Перейти к содержимому

Почему не работают сайты стоматологических клиник?

Среди стоматологов часто можно слышать мнение, что сайты не работают, и не приносят первичных пациентов.

Давайте на минуту остановимся и подумаем!

Когда вы распространяете буклеты, и не получаете желаемых заявок, вы же не считаете, что виновата бумага? Вы понимаете, что решающее значение имеет то, что написано, а не на каком носителе размещена рекламная информация. В отсутствии ожидаемых откликов людей виновато плохое содержание, а не носитель, на котором размещена реклама.

Возвращаясь к сайтам, это еще странно, и потому,  что всегда можно вспомнить пару клиник, где идет привлечение пациентов именно с сайтов. Для примера можно рассмотреть сайт стоматологической клиники Smile at once, который вы точно знаете. После того как прочтете статью, зайдите на него, я уверен, вы заметите много нюансов, которые наглядно покажут, что сайт работает. Сейчас мы обсудим это, но не учитывая именно эту клинику, а в целом, чтобы вы смогли отметить для себя важные моменты делающие сайт работающим.

Аликсан Тельнов

Ваш сайт не "продает", потому что он не отвечает запросам пациента.


2 вопроса, на которые должен отвечать сайт стоматологии

- насколько хорошо Вы делаете свою работу
- могу ли я её себе позволить

Как увеличить
доверие и мотивацию

красивое оформление сайта

живые фотографии
фирменные иконки
красивые баннеры
первоклассные иллюстрации

логичное наполнение

представить врача
успокоить и пообещать решение
рассказать о ваши преимуществах
показать прозрачную стоимость
предоставить убедительные примеры работ
сообщить о рассрочке

Фотографии из клиники

Фото у белой стены в белом халате, это первое что нас всегда встречает на плохих сайтах. Фото сделанное без труда и фантазии, вы это знаете, и посетитель вашего сайта тоже знает, что фото сделано халатно.

Первое, что мы делаем для наших клиентов, – даем подробную информацию, как правильно провести фотосъемку. Это описание доступно теперь и в открытом доступе. Прочитайте подробное описание с примерами, как отснять портреты, прием пациентов, интерьер клиники.

Московская область

Московская область

Санкт-Петербург

Санкт-Петербург

Хабаровск

Москва

Москва

Батуми

Батуми

Санкт-Петербург

Мы даем подробные рекомендации по позиционированию врача в кадре, правильной настройке фотоаппарата, освещению, а также примеры, что именно должно получиться в итоге. Эти рекомендации помогают как владельцу клиники, так и человеку, который делает фотографии, получить хороший результат. Ниже вы можете просмотреть ряд фотографий. Они выполнены по единому описанию, поэтому вы можете заметить некоторое сходство.

прочитайте и отправьте своему фотографу

Иконки

Есть два варианта, где взять иконки. Первый – скопировать с другого сайта. Второй – создать свои. Думаю, вы понимаете разницу в подходе. На сайтах моих клиентов размещено уже 3-е поколение уникальных иконок, которые были созданы моим дизайнером.

У нас в коллекции есть более 150 различных иконок, которые могут отражать любой аспект стоматологии – стоимость, лечение, результат, гарантии и т.д. Мы можем подобрать иконку на любую тему, которая вам необходима. Главное в этом вопросе – понять, что проработка сайта это большой труд, учет множества деталей, которые в целом создают восприятие проделанной работы.

Баннеры

Мы заранее подготовили баннеры для акций, которые представляют собой изображения, где есть поле для необходимой надписи, так как знаем, что они вам потребуются.

Иллюстрации

Как правило, на сайтах вы видите повторяющиеся картинки, просто потому что разработчики экономят свое время и берут их из Google и Яндекса. Они даже ленятся зайти на сайт производителя и скачать необходимое изображение в высоком качестве. Нужно понимать, что создание сайта имеет себестоимость, это время, потраченное на его создание, в том числе и на поиск картинок. И разумеется, многие пытаются его сократить и берут первые изображения из поисковой выдачи, которые уже повсеместно распространены и к тому же часто имеют низкое качество.
Все иллюстрации использованные для наших проектов высокого качества, они отобраны и официально куплены на фотостоках. Трудоемкий поиск занимает много времени, так как в банке изображений огромное количество иллюстраций, среди них нужно найти ту, которая максимально подходит по оттенку, смыслу и другим параметрам. Все это не быстро и не просто.
Итак, подведем небольшой итог. Мы выделили три компонента дизайна сайта – фотографии, иконки и иллюстрации. Их можно сделать быстро на бегу либо хорошо поработать и выполнить качественно и красиво. Одна из причин, когда нас просят переделать сайт, – неудовлетворительное качество дизайна, которое негативно отражается на восприятии клиники.
Владелец красивой, светлой стоматологии с современным интерьером со временем начинает понимать, что сайт уже устарел, а с ним и сама клиника. Потенциальные пациенты ищут в интернете информацию о стоматологии, и плохо созданный сайт явно не придаст ему уверенности, он зародит сомнения. Прямо пациент об этом не скажет, но свое мнение у него сформируется. Восприятие клиники как устаревшей переносится и на оценку качества будущего лечения.

Содержание и логическое наполнение сайта

Не менее важный вопрос – какой информацией наполнить страницу о лечении. В большинстве случаев мы видим на страницах клиник общее медицинское описание лечебных процедур. И тут есть 2 проблемы. Первая – эта информация ничего не говорит о вашей стоматологии, такое описание можно найти и на сайтах многих других клиник. То есть потенциальный клиент не получает посыла: почему он должен обратиться именно к вам. Вторая проблема – представленная информация не дает пациенту уверенности, что лечение у вас будет более качественным.

Текст на сайте не читают, что делать?

Еще один важный момент – все ценят свое время. Если человек увидит длинный текст, он не захочет его читать, а предлагать пациенту читать длинный текст, вложить свое время в чтение материала, польза от которой не ясна, это неуважением. Что мы делаем с этой проблемой? 

Да, у нас тоже есть тексты, но они короткие и емкие, хорошо проиллюстрированы, размещаются только от имени врача с определенными целями:

  • снять чувство вины с пациента за состояние зубов;
  • дать уверенность в качестве услуг, сообщить об опыте работы специалистов;
  • пообещать доброе отношение, всесторонний подход к решению проблем пациента.
Думаю, вы понимаете разницу. Никакой лишней информации – четкий текст по делу от врача об определенной клинике, конкретные обещания по необходимой теме. Вот такой текст будут читать и верить.

Теперь поговорим об описании хода лечения. Ту мы можем выделить 4 важных особенности и указать их на сайте 4 заголовками с иконками. Минимум текста, показываем, на что делается упор в вашей стоматологии. Например, в терапии важны качественная анестезия, надежные современные материалы, визуальный контроль с помощью оптики и финальная полировка.

В протезировании важно сделать акцент на качественном препарировании, сохранении собственных тканей, эстетике, прочности и сохранении функциональности ВНЧС. В каждом лечении мы выделяем 4 главных пункта, которые описывают его качество. Это мы выделяем иконками и заголовками, которые прочтут и запомнят.

Вы сразу поймете, что сайт приносит пользу!

как оценить интерес посетителя к сайту
- почему многие считают, что сайты не работают

Показать качество лечения на примерах

Теперь поговорим о доказательстве качества лечения. Выше мы обсудили, как мы его проводим, а теперь нужно наглядно показать пациентам его результаты, это делается с помощью фотопроколов клинических случаев. Достаточно 3-5 кейсов, чтобы показать пациенту уровень клиники и профессионализм врачей в решении конкретной проблемы. Причем важно, чтобы пациент увидел несколько убедительных кейсов именно той проблемы, с которой он планирует обратиться.

Мы не будем задерживаться на вопросе, нужно ли делать фотопротокол, все и так знают, как это влияет на привлечение пациентов. Чаще всего их публикуют в соц. сетях, но в действительности сайт лучше подходит для размещения этапов лечения, примеров «до и после». На моем сайте этому уделено большое внимание, я покажу Вам как это сделано. А если Вы хотите лучше понимать, как ввести фотопротокол в клинике, я написал статью с обзором технического оснащения, она может быть вам полезна. Все мои клиенты получают емкую консультацию и помощь в покупке самого бюджетного комплекта оборудования дающего потрясающую картинку при съемке клинических кейсов.

Прайс-лист на сайте

После того как мы рассказали как мы проводим лечение и показали убедительные кейсы мы можем сделать финансовое предложение пациенту и мотивировать его записаться на прием в клинику.
В большинстве случаев на сайте указана цена «От». Она воспринимается как рекламная, где пациента ждет непрогнозируемое удорожание. Другой частый вариант – большая таблица с ценами на множество услуг, где пациент никогда не сможет посчитать, во сколько ему обойдется лечение.
Поскольку он не может посчитать финальную стоимость лечения, а деньги у него ограниченны, и он не понимает хватит ли их, он ощущает отсутствия контроля и страх неудачи говорит ему о том, что обращаться не надо.
Во многих конкурентных сферах есть понятие цены «под ключ». Да, медицина очень вариативна, и на первый взгляд составить такой прайс трудно и потребуется много исключений. И в некоторых случаях придется объяснять пациенту, почему в его случае цена может отличаться. Но, если составить подробное описание услуг и этапов, которые входят в эту стоимость, эти условия становятся понятными и принимаются большинством пациентов.
Человеку нужны точность и ясность, у него есть 70 тыс. рублей и он хочет знать, сможет ли он на эту сумму сделать имплантацию жевательного зуба. Нужно устранить все недопонимания в стоимости и дать четкий ответ на его вопрос. Такая же ситуация и с информацией о рассрочке на услуги, первом платеже, процентах и т.д.
Аликсан Тельнов

Я покажу Вам оформление цен,
оно Вам понравится!

Как сделать сайт который работает?

Чувствуете, как изменилось оформление и наполнение сайта, когда над ним правильно поработали и продумали все нюансы? Я надеюсь, что вы уже понимаете неоднозначность фразы «сайт не работает» и понимаете, что все зависит от логики и дизайна, подачи и оформления.

Я надеюсь, что смог вас приблизить к мнению, что качественно оформленный и продуманный сайт – мощная поддержка репутации вашей стоматологии и один из главных активов вашего бизнеса.

Если вам необходим качественный сайт, я уже проделал огромный объем работы, чтобы предложить вам качественные готовые хорошие решения по цене от 25 до 150 тыс. рублей.

Если они вам подойдут, мы быстро разместим его на вашем домене и адаптируем под вашу стоматологию, загрузим фотографии, подготовим продуманные тексты. Быстро, профессионально, без рисков.









Хотите работающий сайт?

Напишите мне!

Я покажу вам решение,
которое вас приятно удивит и вдохновит
на следующий виток развития вашей клиники.

Аликсан Тельнов