Какие задачи должен решать сайт стоматологии

У каждого человека делающего сложный выбор есть весы, на одной стороне боль, страхи и расходы, а на другой чаше весов потребность в решении проблемы и мечта о лучшей жизни. И мы должны положить на чашу весов факты, аргументы и моральную поддержку, чтобы склонить пациента принять наше предложение.

Я постоянно думаю о том, как улучшить готовые сайты, которые я предлагаю моим заказчикам. Я внедрил в них всё, что считал может помочь пациенту обратиться в клинику. И сейчас я хочу поделиться с Вами ходом моих мыслей и тем как они реализованы.

Чем дольше я интересуюсь стоматологией, тем больше понимаю, что психологические барьеры в голове у людей один из самых сильных и сложных факторов. Люди, естественно, бояться боли, люди стесняются показывать состояния своих зубов,   врачу, опасаясь услышать критику. Однажды, я листал пару американских отраслевых журналов по стоматологии, в обоих были рубрики про психологию пациентов и статьи о том, как помочь человеку преодолеть это волнение. Давайте примем, что такой комплекс в голове у людей есть и нам надо найти способ, как мы можем нивелировать его с помощью сайта.

Я думаю, что самым действенным средством будут слова поддержки от лица доктора. Так поступают психологи, они первым делом снимают чувство вины с пациента, и, видимо, нам нужно стать на время психологом. Сказать пациенту, что процесс разрушения зубов естественный, что мы понимаем, что у всех нас была не простая жизнь и она отразилась на здоровье зубов, и нам всем нужна помощь стоматолога. Что его проблема с зубами, это нормально, и конечно пообещать решение его проблемы.

И, помимо первого вступительного текста, по всему сайту разбросаны множество поддерживающих пациента фраз подписанных его будущим врачом.

Мне кажется, эти два элемента сайта на сайте стоматологии помогают посетителю побороть волнение и пробудить надежду на решение его проблем с зубами.

Второй страх, это конечно вопрос стоимости. Чтобы справится с ним я предлагаю указывать стоимость услуги под ключ и показывать, что входит в цену, чтобы у посетителя была ясная картина и не оставалось сомнений и страхов того, что стоимость неожиданно вырастет.

Если Вы посмотрите за тем как распределяется внимание посетителя сайта стоматологии, Вы увидите что самым просматриваемым будет блок с ценами. Возможно это одна из самых важных частей сайта и она требует детальной и глубокой проработки.

Теперь мы подошли к основному вопросу. Когда у всех клиник услуга называется одинаково, а цены разные, как показать, чем ваше лечение отличается?

До того, как  стоматологи стали применять фотопротокол, люди читали отзывы.

Но, конечно, отзывы создают только общую картину, если одному пациенту провели лечение хорошо, не факт, что другому пациенту, другой доктор, проведёт лечение так-же успешно. Поэтому, на странице каждой услуги я размещаю примеры работ до и после, иногда с комментариями врача.

И в продолжение темы видео, иногда мне присылают клиенты видеоролики в которых доктора проводят полноценный разбор клинических случаев. Эти видео пользуются большим интересом у посетителей. Видео разборы самый лучший способ рассказать про тонкости хорошей работы хирурга, ортопеда или терапевта. И, помимо информации, посетитель сайта через видео считывает жестикуляцию, мимику и интонацию доктора, и это его с ним сближает, повышая доверие и мотивируя к обратиться. Все хорошие сайты стоматологических клиник сейчас построены на видеороликах, это обязательная и самая важная составляющая.

Сейчас озвучу неочевидную мысль. В привычном понимании мы сначала работаем над сайтом, а потом работаем над его рекламой и привлечением трафика. Но в реальности, работая над самим сайтом вы уже задаёте рамки или наоборот открываете ему возможности по привлечению трафика, потому что чем лучше проработана страница, тем выше органический трафик.

Проще говоря, имея простой сайт или более привлекательный, прикладывая равные усилия, тот, что больше нравится посетителям начнёт сначала мелькать, а потом закрепится в выдаче Яндекса.

Дело в том, что Яндекс видит как мы ведём себя на сайте, как распределяется внимание по страницам, сколько страниц мы читаем и как долго изучаем сайт. И главное, возвращаемся ли мы обратно в поиск или останавливаемся на блоке с контактами клиники.

Вывод прост, хотите, чтобы ваш сайт показывал Яндекс, его надо сделать интересным, удобным, с хорошим предложением.

Все задачи, возложенные на сайт стоматологии, решаются с помощью размещения подходящего материала. Человека надо успокоить, снять стресс и чувство вины, подарить ему надежду, показать ему решеные вашими сотрудниками похожие случаи, дать ясные ценовые ориентиры, сказать о возможностях рассрочки, создать личный контакт через видео.

Именно эти задачи, я решил, создавая проекты готовых сайтов для стоматологии, которые Вы можете использовать.

Приняв моё предложение, вы увидите, что благодаря тому, что Вы правильно рассказали о лечении на своём новом сайте, к вам приходят на консультацию уже лояльные пациенты.